I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

YVELTAL S de RL de CV, persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, propietaria de la marca registrada MAKE N BAKE®, con domicilio en Avenida Marina Nacional 385, Colonia Verónica Anzures, Ciudad de México, México, y sitio web https://makenbake.mx (en adelante, el “Responsable”), en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral.

 

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

El Responsable podrá recabar, de manera directa, indirecta o automatizada, las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Género
• Número de identificación oficial

B) Datos de contacto

• Domicilio completo (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado, país)
• Correo electrónico
• Número(s) de teléfono fijo y/o móvil

C) Datos patrimoniales y/o financieros

• Información de método de pago (número de tarjeta de crédito o débito parcialmente enmascarado, tipo de tarjeta, banco emisor)
• Historial de transacciones y compras realizadas en nuestra plataforma

D) Datos de uso y navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro del sitio web
• Tiempo de navegación y comportamiento de usuario
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

E) Datos de diseño y proyectos

• Archivos 3D (STL, OBJ, STEP u otros formatos) proporcionados por el titular
• Bocetos, imágenes de referencia o especificaciones técnicas de proyectos personalizados
• Descripciones de proyectos, instrucciones y preferencias de diseño

 

El Responsable NO recaba datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la Ley. En caso de que en el futuro se requiriera recabar alguna categoría de este tipo, se solicitará consentimiento expreso y por escrito del titular.

 

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 

A) Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Gestión, atención y seguimiento de solicitudes de cotización, diseño, modelado 3D e impresión
• Celebración y cumplimiento de contratos de prestación de servicios
• Procesamiento y confirmación de pedidos realizados a través de la tienda en línea
• Gestión de pagos, facturación y emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI)
• Coordinación de envíos, logística y entrega de productos
• Atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y garantías
• Gestión de devoluciones y reembolsos
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias

B) Finalidades secundarias (mercadotecnia y análisis)

En caso de que el titular no manifieste su oposición, los datos personales también podrán ser utilizados para:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, ofertas especiales y novedades de Make n Bake®
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Elaboración de perfiles de usuario para personalizar la experiencia de compra y navegación
• Análisis estadístico del uso del sitio web y comportamiento de los usuarios
• Actividades de remarketing y publicidad digital segmentada

 

Si el titular no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: hola@makenbake.mx, con el asunto “OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS”, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del presente Aviso. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

 

IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

El Responsable podrá transferir los datos personales del titular, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley, incluyendo los siguientes casos:

 

• Empresas de mensajería, logística y paquetería, para la entrega de los productos adquiridos
• Proveedores de servicios de procesamiento de pagos y pasarelas de cobro (e.g., Stripe, PayPal, Mercado Pago), para la gestión segura de transacciones
• Proveedor de servicios de alojamiento web (hosting) y tecnologías en la nube
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
• Autoridades competentes (tributarias, judiciales, administrativas o regulatorias) cuando así sea requerido por ley
• Auditores externos, asesores legales o contables, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad

 

Fuera de los casos anteriores, el Responsable no realizará transferencias de datos personales a terceros nacionales o extranjeros sin el consentimiento previo del titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley. En ningún caso se venderán, rentarán o comercializarán los datos personales de los titulares.

 

V. DERECHOS ARCO Y PROCEDIMIENTO PARA SU EJERCICIO

De conformidad con los artículos 22 al 36 de la Ley, el titular de los datos personales tiene derecho a:

 

• ACCESO: Conocer qué datos personales obran en poder del Responsable y cómo son tratados
• RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
• CANCELACIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos del Responsable, previo bloqueo
• OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas

 

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular o su representante legal debidamente acreditado deberá presentar una solicitud que contenga:

 

• Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se ejercita el derecho
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

 

La solicitud deberá remitirse a través de los siguientes medios:

 

• Correo electrónico: hola@makenbake.mx con el asunto “DERECHOS ARCO – [TIPO DE DERECHO]”
• Escrito dirigido al domicilio del Responsable: Avenida Marina Nacional 385, Col. Verónica Anzures, Ciudad de México

 

El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se reciba la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos anteriores podrán ser ampliados de conformidad con lo dispuesto en la Ley.

 

VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado al Responsable para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que éste deje de hacer uso de ellos. Para ello, deberá presentar su solicitud conforme al procedimiento establecido en el apartado anterior (Derechos ARCO), indicando expresamente que desea revocar su consentimiento.

 

Es importante señalar que no en todos los casos el Responsable podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual sea necesario continuar con el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, el titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la terminación de la relación con el Responsable.

 

VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web https://makenbake.mx utiliza cookies, web beacons, píxeles y otras tecnologías de rastreo con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística sobre el uso del sitio y personalizar los contenidos y publicidad mostrados al usuario.

 

Las cookies empleadas pueden ser:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan información sobre el uso del sitio (e.g., Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar preferencias del usuario
• Cookies de publicidad y remarketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

 

El titular podrá deshabilitar o eliminar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador de internet. Sin embargo, en caso de bloquear las cookies necesarias, es posible que algunas funciones del sitio web no operen correctamente.

 

VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 19 de la Ley y los principios de seguridad y confidencialidad. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Uso de protocolos de cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos sensibles
• Control de acceso restringido a las bases de datos
• Uso de plataformas certificadas para el procesamiento de pagos
• Capacitación periódica al personal en materia de protección de datos personales
• Procedimientos de respaldo y recuperación de información

 

IX. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios del Responsable están dirigidos a personas mayores de 18 años. El Responsable no recaba de manera consciente datos personales de menores de edad. En caso de que se detecte que un menor de edad ha proporcionado sus datos personales sin autorización de sus tutores legales, dichos datos serán eliminados de forma inmediata. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo o pupilo ha proporcionado datos personales al Responsable sin su consentimiento, le solicitamos que nos contacte a hola@makenbake.mx para proceder a su eliminación.

 

X. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o ampliado en cualquier momento por el Responsable para dar cumplimiento a nuevas disposiciones legales, políticas internas o cambios en su modelo de negocio. El Responsable hará del conocimiento del titular cualquier modificación sustancial al presente Aviso mediante:

• Publicación de la versión actualizada en el sitio web https://makenbake.mx/aviso-de-privacidad
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada por el titular

 

Se entenderá que el titular acepta las modificaciones si continúa haciendo uso de los servicios del Responsable una vez transcurridos cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de publicación o notificación de los cambios, salvo que manifieste lo contrario conforme al procedimiento establecido en este Aviso.

 

XI. DERECHO A PRESENTAR QUEJAS ANTE EL INAI

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión del Responsable, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, a través de los siguientes medios:

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324
• Domicilio: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04530

 

XII. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales al Responsable, ya sea a través del sitio web https://makenbake.mx, por correo electrónico, vía telefónica, o cualquier otro medio, el titular reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.